Dúvidas

Abaixo as dúvidas mais frequentes!

Entrega

Os valores correspondentes aos produtos escolhidos como valor da compra e cálculo do frete, serão informados no momento do pagamento.

Vale ressaltar que os produtos somente serão enviados após a confirmação do pagamento realizado através dos meios de pagamento aceitos.

O envio é exclusivo pelos Correios, garantindo assim a entrega dos pedidos em 100% do território nacional, com uma boa qualidade e velocidade. As entregas são realizadas no território brasileiro e no endereço de remessa informado pelo cliente.

Recebimento

É de responsabilidade do cliente garantir o recebimento do produto no endereço solicitado, em horário comercial. O valor do frete está relacionado às dimensões e peso dos produtos selecionados, à distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega. O cálculo do frete é realizado no momento da finalização da sua compra.

Prazo de entrega é informado no momento de finalização da compra, sempre contado em dias úteis e após a confirmação do pagamento.

As postagens são realizadas em até três dias úteis, após a confirmação do pagamento.

Acompanhamento

O sistema dos Correios permite que você rastreie sua compra prevenindo contra imprevistos e perdas. Lembrando que o prazo de entrega do pedido é contado após a confirmação do pagamento e após a postagem nos Correios.

Caso haja alguma anormalidade em sua encomenda, nos informe imediatamente a respeito de danos ocasionados no transporte, através do e-mail contato@reference.com.br

Contato

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