- Realizamos até três tentativas de entrega. Em caso de insucesso, a mercadoria retorna ao Centro de Distribuição.
- O prazo de entrega é contado em dias úteis, valido após a emissão da Nota Fiscal.
- Uma pessoa maior de 18 anos, autorizada pelo comprador e portando documento de identificação pode retirar o produto.
- Nossas transportadoras não estão autorizadas a abrir embalagens, confira as dimensões do produto e certifique-se de que a embalagem não está violada.
- Os produtos adquiridos serão entregues até a porta do endereço fornecido, despesas como instalação e locomoção interna deverão ser contratadas pelo cliente.
- Recuse a entrega se a embalagem estiver aberta ou danificada.
- Lembramos que nossas entregas são realizadas das 8h às 22h e é fundamental que haja um responsável no local.
Para garantir a satisfação da sua compra, recomendamos:
- Preserve a embalagem do(s) produto(s) e o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) do pedido.
- Em caso de troca, eles serão necessários.
- Preserve o lacre original do fabricante que acompanha o produto. Se estiver violado, não aceitaremos a devolução da mercadoria.